El Instituto de Investigaciones Hidráulicas (IDIH) – Laboratorio de Metrología Hidráulica (LAMHI) se compromete a mejorar en forma continua la calidad y la confiabilidad de sus procesos, servicios y productos, dando una respuesta eficaz y eficiente a todos los usuarios, provengan del medio productivo o de la sociedad en general, mediante una gestión participativa, compatible con la responsabilidad social y el medio ambiente.

El compromiso con la mejora del desempeño institucional se basa en una gestión orientada a:

• Adaptarse a las nuevas demandas, focalizando permanentemente las necesidades de los usuarios, actuales y potenciales, mediante una organización flexible que aprende y permite ajustes rápidos a cambios tanto internos como externos.
• Sustentar todas sus acciones con sistemas de gestión de la calidad conforme normas internacionales o nacionales, asegurando el eficiente funcionamiento de todos los procesos de la organización, que todo el personal se familiarice con el sistema y actúe en consecuencia. Cumplir con los requerimientos de las Normas Internacionales en los campos acreditados/supervisados, requeridos para fortalecer el Sistema Nacional de Calidad, expandiendo esta práctica a todos los servicios que ofrece el IDIH.
• Asegurar la trazabilidad al Sistema Internacional de unidades mediante sistemas de calidad evaluados por entes calificados. Continuar expandiendo las capacidades de medición y calibración a todos los ámbitos de las mediciones hidráulicas.
• Promover la autorresponsabilidad del personal como forma de motivar el compromiso con la calidad.
• Desarrollar constantemente la competencia de todo el personal asegurando su continua capacitación y concientización por la calidad y la ética en el cumplimiento de sus tareas.
• Disponer de los recursos técnicos (métodos, equipamientos e instalaciones) suficientes para llevar a cabo sus actividades.
• Promover la diseminación del conocimiento tecnológico a la sociedad.
• Mantener la actualización técnica analizando las tendencias del medio productivo e intercambiando experiencias con laboratorios afines.

El Director del IDIH, el Director Técnico del LAMHI, como así también todo el personal del IDIH asumen formalmente el compromiso de hacer realidad esta política de la calidad.